东昌娱乐场手机注册 - 新餐饮新流量---私域流量发展报告发布

时间 |2020-01-09 11:53:13

东昌娱乐场手机注册 - 新餐饮新流量---私域流量发展报告发布

东昌娱乐场手机注册,10月11-13日,在大连举行的第23届中国快餐产业大会与东北来美食高峰论坛上,吸引了近千人参会。

12日下午,餐饮o2o新媒体受邀主办平行论坛《连锁餐企构建私域流量与盈利新模式》,餐饮o2o创始人罗华山、两岸知名营销专家/食久记联创may、隐食动力联创施坚伟等嘉宾分享了精彩的方法论。

罗华山的分享主题为《新餐饮新流量---私域流量发展报告》,本文是精彩实录,供大家学习交流。

这几年随着互联网的发展,诞生了各种概念:粉丝、会员、社群运营、超级用户、裂变增长...

2019年,最火的概念当属私域流量了。

01 餐饮业应用私域流量

据餐饮o2o新媒体调查统计:80%的餐饮老板和营销负责人听说过私域流量,但不知道如何干...

其实,一切生意的本质是流量!

无论线上还是线下,线下叫客流,线上叫流量。生意背后是营销,营销背后是流量,流量背后是品牌...

私域流量,是从电商开始的事物,因为线上的平台流量越来贵了,所以要构建自己的私域流量来降低获客成本。

从私域流量的行业应用发展的轨迹来看,电商>零售>快消>生鲜>餐饮...,

电商是首先感受到流量价格的天花板,然后传导至零售、快消、生鲜,最后衍伸到餐饮行业的,对成本与价格的敏感性决定的。

从餐饮行业应用来看,连锁>个体,初创>成熟,从餐饮业态来看,外卖>快餐>茶饮>休闲>正餐。

这个顺序也是业态的成本属性决定的。

02 增长是永恒的话题

餐饮o2o新媒体以调查问卷的形式,在朋友圈做了200个门店业绩的小调查。

其中,业绩同比去年基本持平占55%,略有下滑占21%,下滑严重占11%,10%以内提升占8%,10%以上提升占5%。

整体经济低迷、市场竞争激烈、消费信心不足...,导致今年大部分门店业绩同比没有提升,这也是情理之中。

在谈到未来三年,对业绩增长的预期时,没信心占16%,有信心没方法占29%,尝试新方法占55%;

而在增长业绩的新方法中,构建私域流量占比高达42%。这也说明在成本高企的时代,餐企都在关注低成本的私域流量。

在私域流量实践中,企业以《增长黑客》中的aarrr转化漏斗模型为基础,即图中左边的5步法:aquisition(获取用户)、activation(激活用户)、retention(提高留存)、revenue(增加收入)、referral(传播推荐)。

5步法对应的是企业的五层用户体系:公域流量(平台流量或店外自然客流)、私域流量(店内客人)、粉丝(认同并主动关注)、用户(为品牌站台)、会员(高频消费)。

五层用户体系也是逐级分层转化而来,最终转化为企业自己的会员,也就是超级用户。

罗振宇也曾说过:“未来的商业模式,放弃无用用户,宠溺超级用户”!

03 餐企私域流量的方法论

餐饮老板们面对“私域”也不必惊慌,因为没这个概念的时候,大家也都在这么做。

比如,以前大家把自己的客流以”会员系统“来管控,现在叫高大上的“私域流量”而已。

私域流量也可说是老赛道,新玩法;旧江湖,新元素。

餐饮企业玩转私域流量有一定的方法论,我们整理如下:

1、20个引流渠道

门店:自然客流、三公里地推、500米商圈交叉引流、门口拦截、老客户介绍、异业联盟(银行/电信/汽车/地产)...

线上:个人微信、朋友圈、社群、微博、qq群、公众号、美团点评、直播平台、快手、抖音、今日头条、小红书、小程序...

这20个鱼塘(渠道)覆盖了 门店99%以上的目标客户, 一定有适合你去引流的鱼塘,需要设计对应的鱼饵和钩子(诱因动机)...

2、8步工作法

做好qsc——学好新媒体传播——做好内容营销——获取精准流量——搭建私域流量池——长期经营用户——获取高转化——用存量带增量

私域流量的核心本质是长期经营用户,做好qsc好产品好体验留住用户。

未来发展趋势从产品+场景→内容+价值,用户感知价值=功能价值+情感价值+社交价值。

私域流量不能以流量思维来运营,而是要以用户思维,流量思维关注获客→用户思维关注体验。

流量不是用户,用户不是韭菜!千万不能以收割的心态来干,否则得不偿失。

营销一直在变,营销的本质一直没变:聚焦用户,品牌ip是最高级的私域流量池。

在营销上,随着时代的变化,工具的变化,营销的具体方法和方式也是变化的,适应不了新的时代,传统的营销也会失灵。

但是营销的本质没有变!从本质上去把握营销,在不同的时代、不同的工具条件下下,也会有新的营销方法。

营销本质是影响消费者行为和改变消费者心智的,这一点无论过去、现在、还是未来都不会变。

最后推荐关注几个公众号学习私域流量:除了餐饮o2o外、还有裂变增长实验室、 祝老师聊ip、火星运营、人人都是产品经理、首席品牌官...

祝餐友们私域玩好,会员更多,生意更好!

- end -

作者 | lilo

来源 | 餐饮o2o(id:coffeeo2o)

整编 | 小贝

合作/投稿/咨询等,欢迎骚扰o2o君!

电话/微信号:13332662349

随机新闻